La reseña completa de los audífonos de Eargo

Todo sobre Eargo

Eargo lanzo al mercado en 2015, lo que implica que son relativamente nuevos en la industria de tecnologías de salud auditiva. Su sede se encuentra en San José, California. Todos sus dispositivos han sido diseñados por un especialista en otorrinolaringología (Florent Michel), y están pensados para personas con pérdidas auditivas de leves a moderadas en el rango de las frecuencias altas. Sus dispositivos son flexibles y autoajustables. Además, diseñados para adaptar a la mayoría de los oídos. 

El audífono está aprobado por la FDA, la Administración de Alimentos y Medicamentos, que ha clasificado el producto como dispositivo médico. Esto es importante, ya que la mayoría de las políticas de seguros cubren el coste, incluido el seguro médico federal.

Los audífonos vienen con cuatro ajustes integrados: teléfono, exterior, televisión y ajustes de grupo. Todo lo que hay que hacer es pulsar dos veces la oreja para pasar de un ajuste a otro, y el audífono le hará saber en qué modo se encuentra. Además, el último modelo puede conectarse a una aplicación de smartphone, y podrás controlarlo desde allí.

El Better Business Bureau concedió a Eargo una calificación de A+. También han "respondido" a unas 87 quejas de clientes.
 

¿Cómo funciona?

1. Descubre si Ergo es tu mejor opción

Realiza la prueba de audición para ver si eres compatible; este audífono está diseñado para personas que sufren de una pérdida auditiva de alta frecuencia de leve a moderada.

Si tienes alguna pregunta o duda, reserve una revisión de teleasistencia. Así podrás hablar directamente con ellos por teléfono o vídeo. 
 

2. Pide tu dispositivo

Compara y elige el dispositivo que mejor se adapte a tus necesidades; una vez que encuentras el más adecuado, puedes pedirlo por teléfono o online. Los audífonos Eargo te llegarán en un periodo de 2 a 3 días. Tendrás una garantía de reembolso de 45 días, por lo que no tendrás que sobre pensarlo; si te gusta, te lo quedas; si no, puedes devolverlo y obtener un reembolso completo.
 

3. Recibe tu dispositivo
Tu Eargo llegará completamente cargado y listo para usar; aunque son fáciles de usar, alguien estará allí para ayudarte a adaptarte a su uso. Ademas, puedes acceder al dispositivo de forma remota y ayudar a responder a cualquier pregunta que tengas.

¿Qué incluye el kit de Eargo?

• Manual de usuario
• 2 Audífonos de izquierdo y derecho
• Cargador con cable USB
• Contenedor portátil
• Paño y cepillo de limpieza
• Protectores de cera adicionales y una herramienta para poder cambiarlos
• TetraPalms Flexi extra
   

Cómo cargar y limpiar tu dispositivo

Antes de empezar a utilizar tu audífono, debes asegurarte de que no hay acumulación de cera; esto se debe a que la cera interfiere en el rendimiento de los audífonos. Si no puedes eliminarlo todo, puedes acudir a un médico profesional , donde una enfermera te lo puede limpiar. 

Debes limpiar tu audífono periódicamente. Cuando lo compras, recibirás un kit que contiene un cepillo y un paño de limpieza. Cuando cargas el dispositivo, asegúrate de limpiarlo también cada 3 ó 6 meses. Recibirás un protector de cera adicional con una herramienta de cambio de protector de cera para ayudarte a cambiarlo. El Flexis también debes cambiarle cada dos meses.

El producto está diseñado para que se carge durante la noche en el cargador portátil que te proporcionan. Es necesario cargarlo durante seis horas para utilizarlo durante 16 horas. El cargador no tiene que estar constantemente enchufado al cable USB, pero tendrás que asegurarte de recargarlo semanalmente por completo. Eargo ha facilitado la colocación de los audífonos dentro de la caja portátil añadiendo luces LED.
 

Los dispositivos de Eargo

Eargo Max

• 9,4 mm de altura, 18,4 mm de longitud, 6,8 mm de anchura
• 1.1 gramos
• Puntas de fibra para las orejas
• Cargador de contacto
• 1 año de garantía
• Para los que tienen una pérdida de audición de leve a moderada gravedad. 
• Completamente en Canal
• Casi Invisible
• No se pueden ajustar la configuraciónes de la audición
   

Eargo Neo

• 6.8 mm de altura, 19.3 mm de longitud, 12 mm de anchura
• 1.2 gramos
• Puntas para los oídos
• Cargador de contacto
• 1 año de garantía
• Aplicación móvil
• Para los que tienen una pérdida de audición de leve a moderada gravedad. 
• Completamente en Canal
• Casi Invisible
• Puedes cambiar sus ajustes a través de la aplicación móvil
   

Eargo Neo HiFi

• 6.8 mm de altura, 19.3 mm de longitud, 12 mm de anchura
• 1.2 gramos
• Puntas para los oídos de Tetrapal
• Cargador de contacto
• 1 año de garantía
• Aplicación móvil
• Para los que tienen una pérdida de audición de leve a moderada gravedad. 
• Completamente en Canal
• Casi Invisible
• Cambia los ajustes a través de la pulsación o de la aplicación móvil

Eargo 5

• 6.8 mm de altura, 17.8 mm de longitud, and 12 mm de anchura
• Puntas para los oídos de Petal
• Carga inductiva
• 2 años de garantía
• Aplicación móvil
• Ajuste de sonido
• Ajuste a distancia
• Completamente en Canal
• Casi Invisible
• Ajustes personalizados
• Reducción de ruido
• Cambia los ajustes a través de la pulsación o de la aplicación móvil

Precios

Los precios de los dispositivos de Eargo varian entre $1.500 y $3.000; sus precios son mucho más baratos en comparación con otros dispositivos del mercado. 

• Eargo Max: $1,500
• Eargo Neo: $2,000
• Eargo Neo HiFi: $2,500
• Eargo 5: $2,950
   

El seguro

Tener un seguro que cubre el recorrido de los audífonos Eargo no es algo facil, ya que no es necesario realizar una evaluación sanitaria especial ni una adaptación, por lo que es posible que no esté cubierto por la cobertura tradicional de los audífonos.

Las siguientes compañías de seguros le reembolsan los audífonos: 

• GEHA
• MHBP
• BCBS Federal Employee Program 
• NALC Health Benefit Plan
• APWU Health Plans

Las siguientes compañías pueden tener una cobertura de audífonos; tendrás que enviar tus datos a Eargo para confirmarlo:

• Aetna
• Cigna
• United Healthcare
• Blue Cross
• Anthem
• Medicare Advantage Plans
• Union Health Benefits Plans

Las siguientes compañías no ofrece una cobertura de audífonos:

• Medicare
• Tricare
• Veterans Affairs 
• Medicaid
• Kaiser
• AARP
• Humana
   

Financiación

Eargo te permite financiar tu dispositivo entre 12, 24 o 36 meses; además, puedes conseguir alrededor del 0% de TAE. Los pagos mensuales son economicos, ya que puedes pagar a partir de $70 al mes, y tienen una tasa de aprobación del 90%. Una vez que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente, podrás obtener una respuesta en cuestión de segundos para saber si te han aprobado o no, y no tendrás que pagar nada en el momento.
 

Descuentos y garantía

Eargo te ofrece un 10% de descuento en el Eargo 5 y el Eargo Neo HiFi para los primeros en responder, las enfermeras, los médicos y los militares. Puedes recibir un descuento de $300 en el Eargo 5 y el Eargo Neo HiFi si te remite un amigo que utilice Eargo.

Todos los dispositivos Eargo, excepto el Eargo 5, tienen una garantía de 1 año. La garantía cubre reparaciones ilimitadas en el audífono y una cobertura de pérdida o daño única por audífono. Durante el periodo de garantía, su audífono será inspeccionado, reparado y cambiado. Lamentablemente, aunque hay una garantía de devolución del dinero de 45 días, no obtendrá un reembolso si pierde o daña su dispositivo.
 

Atención al cliente

Para hablar con un especialista, puedes llamar al +1-855-205-5536. Lamentablemente, en su página web no menciona sus horarios.

Su sitio web está lleno de guías paso a paso para ayudarte a empezar; si eres un aprendiz visual, también hay guías en vídeo. Además, las preguntas frecuentes cubren casi cualquier duda que puedas tener; si no encuentras tu respuesta allí, puedes preguntar en su chat en directo.
 

Resumen

Eargo mejora constantemente sus productos para ofrecerle los mejores dispositivos de ayuda auditiva. No hay muchos dispositivos que se adapten a las personas con pérdidas auditivas de leves a moderadas , así que este producto podría ser lo que estás buscando.